전화 인터뷰(Phone Interview) 걱정되시나요?

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• 미국 생활

전화 인터뷰(Phone Interview) 걱정되시나요?

We would like to schedule a phone interview with you. 아마 미국 회사로부터 전화 인터뷰 제안을 받아본 경험이 있거나 아님 최근 전화 인터뷰 날짜가 잡혀 어떻게 잘 해낼 수 있을까 고민하고 계신 분들이 있을 것이다. 이번 포스팅에서는 전화 인터뷰 과연 어떤 성격의 인터뷰이며 장점과 단점 그리고 중요성에 대해 이야기해 보고자 한다. 필자의 개인적인 경험을 바탕으로 최대한 상세하게 알려드리도록 노력하겠다.

[ 전화 인터뷰의 성격 ]

그냥 인터뷰도 아니고 전화 인터뷰? 전화라는 단어에서 지원자는 뭔가 100%의 확신을 느끼지 못할 때 가 많다. 여기서 필자가 말하는 100% 확신을 느끼지 못한다란 말은 회사는 보통 지원자가 자기들이 찾는 인재에 가깝다고 생각되고 관심이 있다면 직접 회사로 지원자를 불러 면접을 진행하는 것이 일반적 시각이다. 그런데 전화로 면접을 한다는 것이 지원자의 입장에선 선뜻 회사가 나에 대해 100% 관심을 보이지 않는다는 생각을 할 수 있다. 여기에서 오는 확신의 차이를 말하는 것이다. 먼저 지원자는 이러한 전화 인터뷰에 대한 선입견을 좀 벗어 날 필요가 있다고 말하고 싶다. 입장을 바꿔서 생각한다면 이러한 선입견은 간단하게 벗어 버릴 수 있다. 한 회사에서 누군가를 면접하기까진 상당한 시간이 소요되며 많은 사람들이 연관된다. 그 인터뷰가 대면이든 전화이든 마찬가지이다. 기업은 이윤을 추구하며 그 구성원들은 1분 1초를 기업의 최대 이익을 위해 활용한다. 그런 측면에서 바라볼 때 당신이 지금 하고자 하는 전화인터뷰는 결코 가볍게 결정된 것이 아님을 알 수 있다. 

전화 인터뷰는 Screening 인터뷰의 성격이 강하다. Screening이라 해서 형식적인 인터뷰를 말하는 것이 아니다. 이 단계서 주로 회사는 지원자의 인적, 학력, 그리고 경력 Background에 대해 좀 더 세부적으로 알아나가고 간단한 업무와 관련된 질문을 통해 지원자가 과연 회사가 찾는 인재상 인지를 검토하는 단계이다. 보통 지원한 회사가 당신이 위치한 지역에서 멀리 위치해있어 회사가 교통비 호텔비등 비용의 리스크가 발생할 경우 또는 지원자의 스펙이 회사가 찾고자 하는 인재에 근접한지의 판단이 모호할 때 보통 회사들은 전화 인터뷰를 통해 리스크를 줄이면서 인터뷰이(Interviewee)와 충분한 대화를 할 수 있고 좀 더 정확한 판단을 할 수 있다. 심플하게 전화 인터뷰를 전체 고용 프로세스 중 1단계로 생각하면 된다. 이 전화 인터뷰가 어쩌면 당신의 입사를 결정짓는 가장 큰 부분을 차지할 수 있다는 것을 잊지 말자. 참고로 필자는 전화인터뷰 단계에서 잡 오퍼를 받았다.

[ 전화 인터뷰 장점 및 단점 ]

꼭 대면 인터뷰라 해서 고용된다는 보장이 없다. 마찬가지로 전화 인터뷰라 해서 좋지 않은 결과만 가져다주는 건 아니다. 이러한 측면에서 본다면 지원한 회사가 먼 거리에 있다면 지원자 입장에서도 굳이 그 먼 거리를 가서 인터뷰를 하지 않아도 돼 시간적, 비용적, 그리고 정신적으로 상당한 장점이 있다. 또 전화 인터뷰는 상대방이 보이지 않기 때문에 마치 학교 오픈 북 시험처럼 인터뷰 전 예상 질문들과 답을 미리 준비해서 인터뷰 중 활용할 수 있다는 큰 장점이 있다. 하지만 인터뷰란것이 꼭 이력서의 객관적인 사실들을 확인하는 자리이기보단 서로의 얼굴을 마주하고 대화를 통해서 서로를 탐색하고 그 분위기를 읽는 자리라는 점에서 볼 때 그렇게 할 수 없다는 큰 단점도 있다. 면접을 몇 번 경험했다면 면접관의 얼굴 표정 및 면접 분위기 자체는 결코 무시할 수 없다는 것을 알 수 있다. 

전화 인터뷰의 중요성

위에서도 잠깐 언급했듯이 전화 인터뷰는 절대 형식적이 아니며 실제 인터뷰인 만큼 신중히 받아들일 자세가 필요하다. 당신이 진중한 자세로 인터뷰에 임하고 모든 질문에 충실한 답변으로 대응한다면 어쩌면 Job Offer란 기대하지 못한 뜻밖의 결과를 나을 수 있다. 전화 인터뷰를 통과한다면 당신은 85% 이상 취업에 성공 했다고 본다. 직접 회사를 방문해 전화 인터뷰를 같이 했던 면접관들과 회사 직원들을 만나게 될 것이고 회사를 둘러볼 기회를 가지게 될 것이다. 당신과 같이 일하게 될 팀원들과 캐쥬얼한 만남을 가지면서 서로 좋은 팀이 될 것인지 파악하게 된다. 물론 전문 분야에 따라 2차 기술 면접이 진행될 수도 있음을 명심하자. 모든 2차 인터뷰 진행이 만족스럽게 진행되고 좋은 분위기에서 서로에 대해 좋은 인상을 가진다면 당신의 취업 성공 확률은 매우 높을 것으로 기대한다.

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다음 포스팅에는 이번 포스팅에 이어 전화 인터뷰 성공에 관한 내용으로 찾아뵙겠습니다.

감사합니다.